Tham khảo

Quyền riêng tư trên ka99

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các ghi chép trò chơi của bạn.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiThanh toán qua ví địa phương được xác minhGiữ lại dữ liệu theo quy định pháp luậtCasino trực tiếp và slot
ka99 Quyền riêng tư trên ka99
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán được mã hóa bằng SSL trên tất cả các kết nối. Mật khẩu của bạn được băm và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng rõ ràng.

Mã hóa SSL Mỗi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ ka99 được mã hóa. Dữ liệu đăng nhập và thanh toán không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba.
Xác minh hai bước Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn phải xác nhận thêm một lần. Điều này ngăn chặn việc rút tiền trái phép ngay cả nếu ai đó có mật khẩu của bạn.
Giám sát giao dịch Chúng tôi theo dõi các mô hình giao dịch bất thường. Nếu phát hiện hành động lạ lùng, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh.
Quản lý phiên đăng nhập Phiên của bạn hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Khi truy cập lại, bạn cần đăng nhập lại và xác minh danh tính nếu cần.
Lưu trữ dữ liệu an toàn Máy chủ ka99 được bảo vệ bằng tường lửa, sao lưu tự động hàng ngày và chỉ nhân viên được phép mới có quyền truy cập quản trị.
Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình. Ghi chép giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc muốn rút lại sự đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ.

Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu…
Chat trên tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ka99 và mở cửa sổ trò chuyện hỗ trợ…
Yêu cầu quyền truy cập Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về…

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng thường đặt về cách ka99 bảo vệ và sử dụng dữ liệu của họ.

Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và ghi chép trò chơi trong thời gian tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, nhưng ghi chép giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương tối thiểu 5 năm.

Thông tin ví của bạn được mã hóa SSL và không được lưu trữ trên máy chủ ka99 dưới dạng rõ ràng. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu được ứng dụng thanh toán cung cấp. Các giao dịch được xác minh từ phía ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Không. Lịch sử giao dịch của bạn chỉ hiển thị trên tài khoản ka99 của bạn khi bạn đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem những thông tin tối thiểu cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ ghi chép với bên thứ ba trừ khi pháp luật buộc phải.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong cài đặt ka99 hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu, đóng tài khoản và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày; ghi chép giao dịch được lưu lâu hơn theo luật.

Có. Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính, theo dõi tùy chọn ngôn ngữ, và thống kê cách bạn sử dụng nền tảng. Cookie này không chứa dữ liệu thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Có. Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Liên hệ hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu từ cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp trong vòng 5 ngày làm việc. Dữ liệu sẽ bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và ghi chép trò chơi.

Chúng tôi tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng cho khu vực bạn truy cập từ đó. Truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực mà ka99 được phép hoạt động.